Moni ystävä ja sukulainen lähetti meille paketteja sekä kortteja ja kirjeitä marras-joulukuussa, Perille niistä on tullut reilu puolet. Kaksi lakon aikaan lähetettyä pakettia oli käännytetty lakon takia Frankfurtista tai Hampurista takaisin Suomeen, ja lähettäjät olivat saaneet ne takaisin omiin hyppysiinsä. Ainakin neljä pakettia kolmesta eri maasta on teille tietymättömillä. Toivon niiden vielä löytävän perille.
Minun Suomeen lähettämäni kolme pakettia ovat kadonneet jäljettömiin joulukuun lopun jälkeen. Serpostin oman jäljityspalvelun mukaan ne ovat "valmiita lähtemään Suomeen", mutta ei aavistustakaan, mihin ne ovat jääneet jumiin. Kuitenkin lakon loppumisesta on jo yli kuukausi!
Mieheni soitti postiin, jossa käskettiin tehdä sähköpostilla reklamaatio, kun paketin postittamisesta on kulunut kuukausi. Siihen tulisi vastaus kuulemma kahdessa kuukaudessa. Lähetin reklamaatiot liitteineen yli viikko sitten, mutten saanut sähköpostiviesteihini mitään kuittausta. Mies on yrittänyt kahtena päivänä soittaa reklamaationumeroon ja toiseen, jonka sai postinkantajaltamme, mutta vielä tunnin jonotuksenkaan jälkeen puheluihin ei vastata. Nyt hieman huijaan, sillä viime viikon torstaina puheluun kyllä vastattiin, mutta miehen esitettyä asiansa puhelu mystisesti katkesi, mitä sattuu varsin usein palvelunumeroihin soitettaessa. Peru ei ole hyvästä asiakaspalvelustaan tunnettu maa.
Pakettien katoaminen ei sapeta suuresti. Menin kuitenkin lähettämään tärkeitä dokumentteja maistraatille Serpostin kautta, ja niidenkään olinpaikasta ei nyt ole tietoa. Palaan töihin helmikuun alkupuolella, joten tulee kiire hommata samat dokumentit toiseen kertaan ennen sitä. Lähetämme ne Suomeen tällä kertaa suurlähetystön kautta, jos onni olisi paremmin myötä.
Dokumenttien hankinta aloitettiin tänään, kun alkoi näyttää selvältä, että Serpostin kykyyn toimittaa kirjettä Suomeen ei kannata luottaa. Mies lähti hakemaan erästä vaadittavaa todistusta automaatilta, joka huonoksi onneksi sattui hajoamaan juuri ennen kuin tuli hänen vuoronsa asioida. Kun asiat lähtevät täällä menemään pieleen, ne todellakin menevät, eikä auta kuin vetää henkeä ja nukkua yön yli. Ehkä jo huomenna onni kääntyy.
Mieheni soitti postiin, jossa käskettiin tehdä sähköpostilla reklamaatio, kun paketin postittamisesta on kulunut kuukausi. Siihen tulisi vastaus kuulemma kahdessa kuukaudessa. Lähetin reklamaatiot liitteineen yli viikko sitten, mutten saanut sähköpostiviesteihini mitään kuittausta. Mies on yrittänyt kahtena päivänä soittaa reklamaationumeroon ja toiseen, jonka sai postinkantajaltamme, mutta vielä tunnin jonotuksenkaan jälkeen puheluihin ei vastata. Nyt hieman huijaan, sillä viime viikon torstaina puheluun kyllä vastattiin, mutta miehen esitettyä asiansa puhelu mystisesti katkesi, mitä sattuu varsin usein palvelunumeroihin soitettaessa. Peru ei ole hyvästä asiakaspalvelustaan tunnettu maa.
Pakettien katoaminen ei sapeta suuresti. Menin kuitenkin lähettämään tärkeitä dokumentteja maistraatille Serpostin kautta, ja niidenkään olinpaikasta ei nyt ole tietoa. Palaan töihin helmikuun alkupuolella, joten tulee kiire hommata samat dokumentit toiseen kertaan ennen sitä. Lähetämme ne Suomeen tällä kertaa suurlähetystön kautta, jos onni olisi paremmin myötä.
Dokumenttien hankinta aloitettiin tänään, kun alkoi näyttää selvältä, että Serpostin kykyyn toimittaa kirjettä Suomeen ei kannata luottaa. Mies lähti hakemaan erästä vaadittavaa todistusta automaatilta, joka huonoksi onneksi sattui hajoamaan juuri ennen kuin tuli hänen vuoronsa asioida. Kun asiat lähtevät täällä menemään pieleen, ne todellakin menevät, eikä auta kuin vetää henkeä ja nukkua yön yli. Ehkä jo huomenna onni kääntyy.
 |
| Alle kahden kilon paketin lähettäminen Suomeen maksaa 48 euroa |
Tuli mieleen sellainen hupaisa ajatus, että jos jonkin tietyn maan postinkulku olisi oikein surkeaa, alkaisi ilmetä turismia naapurimaan puolelle lähettämään postia kaukaisempiin maihin. :)
VastaaPoistaHeh. Varmaan syntyisi yrityksiä, jotka tarjoaisivat tuollaista palvelua, koska harvoilla olisi aikaa ja/tai varaa harrastaa postiturismia maissa, joissa postinkulku on epävarmaa. :D
PoistaToivottavasti ne paketit nyt kuitenkin ilmestyisivät. Jos ovat vaikka jumissa jossakin varastossa ja purkavat kuormaa hitaasti mutta varmasti.
VastaaPoistaSieluni silmin näen serpostilaiset hidastamassa verkkaista työtahtiaan vielä vähän, ikään kuin protestina lakon loppumiselle. :D Sama hälläväliä-asenne on ollut vallalla, kun on jätetty lähetyksiä kirjaamatta järjestelmään, vaikka asiakas nimenomaan on maksanut kalliista correo certificadosta.
PoistaPieni tarkennus: Paketti, jonka matkaa teoriassa pitäisi pystyä seuraamaan esimerkiksi trackitonlinen kautta, ei ole merkittävästi peruspakettia kalliimpi. Postimaksut ovat kuitenkin kautta linjan suolaiset, ja erityisesti kirjepostin lähettämisen kalleus oli aikanaan melkoinen järkytys.
PoistaToivon kanssa,että paketit jostain tupsahtaisivat. Teillepäin paketti sentään tuli takaisin meille,vaikken ymmärrä myöskään tuon Saksan postin toimintaa,kun takaisinlähetyspäätös oli kirjattu silloin,kun Perusta oli jo loppunut se postilakko. Yritän kohta puoliin lähettää teille uuden paketin hieman eri sisällöllä, kun joulukin meni jo ohi.
VastaaPoistaYksi paketeista oli kuluneella viikolla päässyt perille Savoon. Joulusuklaita söivät tänä viikonloppuna. Nyt on enemmän toivoa, että muut seuraisivat perässä.
PoistaJospa ne saksalaiset ennakoivat, että ikuisuushan perulaisilla menisi varastoihin kasautuneiden pakettien perille saattamisessa, ja kohteliaasti ohjasivat ne takaisin lähettäjille. Erittäin ikävää kyllä lähettäjän kannalta.